Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bei Yonderplankwood storniert werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, bevor sie versandt wurde, indem Sie uns unter info@yonderplankwood.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.

Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder den Versand eingegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Zusteller übergeben, für den Frachtversand eingeplant oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beantragen.

3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums versenden können, informieren wir Sie möglicherweise über aktualisierte Angaben.

Sofern nach geltendem Recht erforderlich, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung stornieren.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Zusteller die Adresse nicht beliefern kann oder gesetzliche beziehungsweise behördliche Einschränkungen die Erfüllung der Bestellung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.